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Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen:
Qualitätsbeauftragte/r und Qualitätsmanager/in
Kurzinformation Qualitätsbeauftragte/r (Grundstufe)
Präsenzphase in Heidelberg
- 90 Stunden, davon 40 Stunden als Fernstudium
- Präsenzphase eine Woche, Fernstudienteil davor
- Fernstudium (Beginn variabel ab Juni 2012 bis 2 spätestens Wochen vor Beginn der Präsenzphase)
- Präsenzphase für Lehrgang Heidelberg 17. - 22. Sep 2012 Preis: 730 € inkl. Lernmittel (549 € bei Förderung durch die Agentur für Arbeit)
Kurzinformation Qualitätsmanager/in
(Aufbaustufe im Anschluss an Grundstufe)
Präsenzphasen in Heidelberg
- weitere 110 Stunden, davon 40 Stunden als Fernstudium
- Präsenzphasen weitere zwei Blöcke
- Präsenzphase für Heidelberg 15. -18. Okt 2012 und 26.-29. Nov 2012
- Preis: 1.455 € inkl. Grundstufe inkl. Lernmitteln(1.220 € bei Förderung durch die Agentur für Arbeit)
Kurzinformation Qualitätsmanagement in Berlin
In Berlin bieten wir keinen eigenen Kurs an, empfehlen aber den Kurs der Vitanas-Akademie Berlin.
Zielsetzung der Weiterbildung
Das Qualitätsmanagement im Sozial- und Gesundheitswesen hat sich in den letzten Jahren deutlich weiterentwickelt und dauerhaft etabliert. Dabei sind auch neue Berufsbilder und Tätigkeitsbereiche entstanden. Hierzu gehören die Qualifikationen Qualitätsmanager/in sowie EFQM-Assessor und TQM- Auditor/in. In großen Einrichtungen des Sozial- und Gesundheitswesen sind oft eigenständige Stellen im Bereich des Qualitätsmanagements vorgesehen. In kleineren Einrichtungen ist das Qualitätsmanagement oft ein „Nebenjob" der verantwortlichen Fach- und Führungskräfte. Für die genannten Tätigkeitsfelder werden in den hier beschriebenen beiden Qualifikationsstufen die methodischen und fachlichen Kompetenzen vermittelt.
Die Grundstufe mit dem Abschluss als „Qualitätsbeauftragter" ist dabei an Personen gerichtet, die eine ergänzende Qualifikation erwerben oder das Qualitätsmanagement kleinerer Einrichtungen gestalten möchten. Die darauf aufbauende Stufe ist für das Qualitätsmanagement größerer Einrichtungen gedacht sowie für Personen, die eine hauptamtliche Position im Qualitätsmanagement anstreben (z.B. als Qualitätsmanager/in, MDK-Prüfer/in sowie unabhängige/r Berater/in und Gutachter/in)
Zielsetzung beider Fortbildungen ist es, eine von speziellen Qualitätssystemen unabhängige Sichtweise des Qualitätsmanagements zu vermitteln. Dabei soll die Blickrichtung gleichermaßen auf praktischen Instrumentarien sowie dem organisatorischen Gesamtzusammenhang der Einrichtung liegen. Beide Lehrgänge stellen das Qualitätsmanagement im Sinne von echter Dienstleistungsqualität in den Mittelpunkt, nicht primär die Zertifizierung. So möchten wir eine Alternative zur reinen "ISO 9000"- Lehre darstellen und bereiten generalistischer als manch andere Bildungsträger auf die Aufgaben im Qualitätmanagement vor. Wer als direktes Berufsziel TQM-Auditor nach ISO 9000 anstrebt, sollte eine entsprechende Ausbildung in einem enger ausgelegten Lehrplan bei hierauf spezialisierten Bildungsanbietern absolvieren.
Natürlich möchten wir auch dazu befähigen, Zertifizierungen mitzubegleiten und zu gestalten. Daher werden die zur Zeit wichtigen Qualitätssysteme (EFQM; ISO 9000:2008 ff., SGB XI/MDK-Qualitätsprüfung) und im längeren Lehrgang zusätzlich auch KTQ und alternative Zertifizierungssysteme besprochen. Dabei ist für den/die Qualitätsbeauftragten wichtig, neben den rechtlichen Grundlagen zur MDK-Prüfung wesentliche Entscheidungskriterien und Umsetzungsstrategien für das „richtige" Qualitätsmanagement zu bekommen. Der Qualitätsmanager/in soll zudem detailliertes Handwerkszeug für die eigenständige Entwicklung eines QM-Systems bekommen.
Hinweis: Eine Tätigkeit als MDK-Prüfer kann hierdurch vorbereitet werden, ist aber von landesspezifischen unterschiedlichen Zugangsvoraussetzungen abhängig. In den einzelnen Bundesländern wird ein spezifischer Hochschulabschluss erwartet.
Das Konzept
Diese Fortbildung wird berufsbegleitend durchgeführt und umfasst in der Grundstufe „Qualitätsbeauftragte/r" 90 Stunden, davon 40 Stunden Fernstudium und in der Aufbaustufe „Qualitätsmanager/in" 190 Stunden, davon 70 Stunden Fernstudium.
Inhalte und Kursaufbau
Qualitätsmanager/in im Gesundheitswesen (200 Std. insgesamt) |
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| Organisationsentwicklung Diagnose- und Planung in der Organisationsentwicklung Leitbildentwicklung Qualitätspolitik/Ziele Dienstleistungsorganisation/ Kundenorientierung Leanmanagement |
Qualitätssysteme im Detail EFQM DIN EN ISO 9000:2008 ff. HACCP KTQ (Kooperation für Transparenz und Qualität im Gesundheitswesen) weitere spezielle Zertifizierungsmöglichkeiten (z.B. Qualitätssiegel Sterne für Pflegeheime, TÜV Med, OnkoZert, Diakonie Pflegesiegel, RAL Gütezeichen, Sterne für Pflegedienste, Qualitätssiegel der IQD) |
Instrumente statistische Methoden Kommunikations- und Dokumentationssysteme Evaluations- und Controllinginstrumente |
| Fernstudieneinheiten (40 Stunden) Beschwerdemanagement Pflegeplanung/Dokumentation Pflegevisiten |
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| Fernstudieneinheiten (40 Stunden) Grundlagen des Qualitätsmanagements (Grundbegriffe, Grundlagen zu EFQM und DIN EN ISO 9000:2008 ff.) Qualitätsprüfung durch den MDK Grundlagen des Projektmanagement |
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Präsenzphase (50 Stunden) Methoden im Qualitätsmanagement Grundlagen der Organisationsentwicklung Qualitätsregelungen des SGB XI Transparenzkriterien Qualitätszirkel und Qualitätszirkelorganisation Moderations- und Präsentationstechniken Projektmanagement im Detail |
Abschluss und Zertifikat
Nach erfolgreichem Abschluss erhalten die Teilnehmer/innen ein ausführliches Zertifikat, das die Lehrgangsinhalte, den Stundenumfang und die Titelbezeichnung als Qualitätsbeauftragte/r im Gesundheits- und Sozialwesen oder Qualitätsmanager/in im Gesundheits- und Sozialwesen enthält.
Zugangsvoraussetzungen
- Ausbildung oder Studium im Sozial- und Gesundheitswesen
- Die Teilnehmerzahl ist auf 20 Personen beschränkt!
